นโยบายและคำแนะนำการร้องขอเพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคล
ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ: 30 พฤษภาคม 2569 · เพื่อคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัวสูงสุดของท่านตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
ตามข้อกำหนดสิทธิ์การเป็นพันธมิตรกับ **Meta Platform (Facebook Login API)** และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ระบบ **FoxyOrders** มีมาตรการและนโยบายที่ให้ความสำคัญและรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสูงสุด หากท่านต้องการยกเลิกการเชื่อมโยงระบบ หรือร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของท่านออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา ท่านสามารถดำเนินการได้โดยง่ายผ่านขั้นตอนหลักดังต่อไปนี้:
1 ขั้นตอนการยกเลิกการเข้าถึงสิทธิ์แอปใน Facebook (Remove App Authorization)
หากท่านลงชื่อเข้าใช้งาน FoxyOrders ผ่านทางระบบ Facebook Login ท่านสามารถลบสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของแอปพลิเคชันได้โดยทำตามคู่มือของ Meta ด้านล่างนี้:
- เปิดบัญชี Facebook ของท่านแล้วไปที่หน้า **"การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว" (Settings & Privacy)**
- คลิกเลือกเมนู **"การตั้งค่า" (Settings)** แล้วเลื่อนไปที่หัวข้อ **"แอพและเว็บไซต์" (Apps and Websites)**
- ค้นหาแอปพลิเคชันชื่อ **"FoxyOrders"**
- คลิกปุ่ม **"ลบออก" (Remove)** เพื่อเพิกถอนสิทธิ์การเชื่อมโยงทั้งหมดทันที
2 ขั้นตอนการร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลบัญชีออกจากเซิร์ฟเวอร์ถาวร
เมื่อท่านถอนสิทธิ์หรือต้องการยกเลิกการใช้งานระบบอย่างถาวร ท่านสามารถร้องขอให้ทีมงานวิศวกรความปลอดภัยของเราลบฐานข้อมูลทั้งหมดของท่านออกด้วย 2 วิธีที่สะดวก:
ล็อกอินเข้าสู่ระบบ FoxyOrders เข้าสู่หน้า **"ตั้งค่าโปรไฟล์" (Profile Settings)** เลื่อนลงมาที่หัวข้อล่างสุดและคลิกปุ่ม **"ลบข้อมูลบัญชีและร้านค้าถาวร"** ระบบจะทำการรันสคริปต์เคลียร์ตารางลบข้อมูลของท่านและล้างข้อมูลสิทธิ์ทันที
ท่านสามารถส่งคำขอทางอีเมลไปยังเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราที่ [email protected] โดยระบุหัวข้อเรื่องว่า *"ร้องขอลบข้อมูลบัญชีผู้ใช้"* ทีมงานจะทำการลบข้อมูลทั้งหมดและส่งอีเมลแจ้งยืนยันกลับหาท่านภายใน 24 ชั่วโมงครับ
📋 ขอบเขตประเภทข้อมูลที่จะถูกลบทิ้งอย่างปลอดภัย (Scope of Erased Data)
เมื่อกระบวนการลบข้อมูล (Data Deletion Workflow) ทำงานสำเร็จ ระบบจะดำเนินการลบและทำลายข้อมูลเหล่านี้ออกจากฐานข้อมูลเซิร์ฟเวอร์แบบถาวร (รวมถึงไฟล์สแนปช็อตสำรองในคลาวด์ที่จะถูกเขียนทับตามรอบการรัน):
- ข้อมูลล็อกอิน ชื่อร้านอาหาร และรหัสผ่านที่เข้ารหัส
- ข้อมูลประวัติและรูปภาพสลิปตรวจสอบโอนเงินของร้านทั้งหมด
- คีย์สิทธิ์และโทเค็นการเชื่อมโยง Facebook Page ID (`facebook_access_token`)
- บันทึก Shift logs และการทำงานของพนักงานในระบบ (Audit Trail logs)