🚀 เริ่มต้นใช้งาน
FoxyOrders คือระบบจัดการร้านอาหารผ่าน QR Code — ลูกค้าสแกน QR ที่โต๊ะ → เปิดเมนูดิจิทัล → กดสั่งตรงเข้าครัว ไม่ต้องเรียกพนักงาน
สมัครสมาชิก
ไปที่หน้า สมัครสมาชิก กรอกเบอร์โทร + ตั้งรหัสผ่าน + ชื่อร้าน → กดสมัคร → เข้าระบบได้ทันที
เพิ่มเมนูอาหาร
ในแดชบอร์ด กดปุ่ม "+ เพิ่มเมนู" → กรอกชื่อ ราคา หมวดหมู่ + อัปโหลดรูป (ระบบบีบอัดอัตโนมัติ)
พิมพ์ QR Code วางบนโต๊ะ
กดปุ่ม "พิมพ์ QR" เลือกจำนวนโต๊ะ → พิมพ์ → ลูกค้าสแกนสั่งได้เลย!
🖥️ ติดตั้งโปรแกรม POS (Terminal)
โปรแกรมหน้าร้านสำหรับ Windows — พิมพ์บิล / ตั๋วครัวอัตโนมัติ ทำงานต่อได้แม้เน็ตหลุด แล้วซิงค์ข้อมูลกลับคลาวด์ · ดาวน์โหลดที่เมนู ดาวน์โหลดโปรแกรม → ดับเบิลคลิกไฟล์ .exe เพื่อติดตั้ง (ถ้ามีแจ้งเตือน Windows SmartScreen กด “ข้อมูลเพิ่มเติม → เรียกใช้อยู่ดี”)
ตั้งค่าก่อนใช้งาน (ทำครั้งเดียว)
จับคู่กับร้านของคุณ (Cloud Sync)
บนเว็บไปที่ ตั้งค่าข้อมูลร้าน → ความปลอดภัย & QR → เชื่อมต่อเครื่อง POS เพื่อสร้าง Cloud URL + Token แล้วนำไปกรอกในเครื่อง POS ที่ เมนู → ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ → Cloud Sync → กดบันทึก · เมนู/ออเดอร์จะซิงค์กับคลาวด์ (ออฟไลน์ก็ขายได้ พอออนไลน์แล้วซิงค์เอง)
ตั้งค่าเครื่องพิมพ์
ที่ เมนู → ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ เลือกเครื่องพิมพ์ให้แต่ละงาน (ใบเสร็จ / ครัว / QR โต๊ะ / สติกเกอร์ติดแก้ว) — งานไหนไม่ต้องพิมพ์เลือก “ไม่ปริ้น (จอเท่านั้น)” ได้
ล็อกอิน แล้วเริ่มขาย
เข้าระบบด้วยบัญชีร้าน (หรือ PIN พนักงาน) → กด “เปิดบิล” เริ่มรับออเดอร์ได้เลย
📊 แดชบอร์ดหลัก (ปฏิบัติการ)
หน้าจอหลักที่ใช้งานทั้งวัน — เห็นยอดขาย รับออเดอร์ เสิร์ฟอาหาร และเช็คบิล ทั้งหมดในหน้าเดียว
KPI การ์ดด้านบน
รายการออเดอร์เข้าครัวสด
ออเดอร์จะเด้งเข้ามาอัตโนมัติ (อัปเดตทุก 3 วินาที + เสียงดิ้ง) โดยจัดกลุ่มตามโต๊ะ แต่ละการ์ดแสดง:
- เลขโต๊ะ ตัวใหญ่ + เวลาที่ผ่านไป
- รายการอาหาร + จำนวน + โน้ตพิเศษ (เช่น ไม่ใส่พริก)
- แท็บสถานะ: ทั้งหมด / เรียกบิล / รอเสิร์ฟ / รอชำระ — ใช้กรองมุมมองได้
📱 QR Code สำหรับโต๊ะ
ระบบมี QR 2 โหมด เลือกได้ตามความต้องการ:
🔒 โหมด Static (ค่าเริ่มต้น)
QR ถาวร — พิมพ์ครั้งเดียว ใช้ได้ตลอด ลูกค้าสแกนสั่งอาหารได้เลย
เหมาะกับร้านทั่วไปที่ไว้วางใจลูกค้า
🔄 โหมด Dynamic (ปลอดภัยสูง)
สร้างรหัสใหม่ทุกรอบ — ลูกค้าต้องสแกน QR ใหม่ทุกครั้งที่นั่งใหม่ QR เก่าใช้ไม่ได้หลังเช็คบิล
เหมาะกับร้านที่กังวลเรื่องคนสั่งจากข้างนอก
วิธีพิมพ์ QR
แดชบอร์ด → ปุ่ม "พิมพ์ QR / ความปลอดภัย" → เลือกจำนวนโต๊ะ → กด "พิมพ์" → จะได้ QR ขนาด 80mm พร้อมชื่อร้าน + เลขโต๊ะ ตัดแปะบนโต๊ะได้เลย
📋 รับออเดอร์ & จัดการครัว
ออเดอร์จากลูกค้า (QR Scan) หรือจาก POS จะเข้ามาเป็นการ์ดในแดชบอร์ดอัตโนมัติ สถานะเปลี่ยนตามขั้นตอน:
ปุ่มบนการ์ดออเดอร์
- "เสิร์ฟแล้ว" (สีฟ้า) — กดเมื่ออาหารออกจากครัวไปที่โต๊ะแล้ว
- "เช็คบิล" (สีเขียว) — กดเมื่อลูกค้าจ่ายเงิน → เปิดหน้าคิดเงิน
- "✕ ยกเลิก" — ยกเลิกออเดอร์ (ใส่เหตุผล)
- "🔔 ตั๋วครัว" — เปิดตั๋วครัวพิมพ์ได้ (ขนาด 80mm, มีโน้ตตัวใหญ่)
💰 เช็คบิล & ชำระเงิน
กดปุ่ม "เช็คบิล" บนการ์ดออเดอร์ → เปิดหน้าคิดเงิน:
- รายการทั้งหมด ของโต๊ะ (รวมทุกรอบที่สั่ง)
- ส่วนลด: เลือก % หรือ จำนวนเงิน
- VAT + ค่าบริการ: คำนวณตามอัตราที่ตั้งในโปรไฟล์
- วิธีชำระ: เงินสด / QR (PromptPay) / อื่นๆ
- เงินทอน: ใส่จำนวนเงินที่รับ → ระบบคำนวณทอนให้ + มีปุ่มลัดราคากลม (500, 1000)
- กด "ยืนยัน" → พิมพ์ใบเสร็จอัตโนมัติ + ปิดเซสชันโต๊ะ
🧾 ใบเสร็จ & ตั๋วครัว
🧾 ใบเสร็จ (Receipt)
พิมพ์อัตโนมัติหลังเช็คบิล — ขนาด 80mm ใช้กับเครื่องพิมพ์ความร้อนทั่วไป
แสดงโลโก้ร้าน + รายการ + VAT + ส่วนลด + QR PromptPay (ถ้าจ่ายออนไลน์)
🍳 ตั๋วครัว (Kitchen Ticket)
กดปุ่ม 🔔 บนการ์ดออเดอร์ → ได้ตั๋ว 80mm สำหรับครัว
ตัวใหญ่ชัด: จำนวน + ชื่อเมนู + โน้ตสีแดง (ไม่มีราคา เพื่อความเป็นส่วนตัว)
👀 ลูกค้าติดตามออเดอร์
หลังสั่งอาหาร ลูกค้าจะถูกพาไปหน้า "ติดตามสถานะ" อัตโนมัติ:
อัปเดตเรียลไทม์ทุก 5 วินาที ลูกค้าไม่ต้องถามพนักงานว่า "อาหารถึงไหนแล้ว?"
📈 รายงานยอดขาย
หน้า รายงาน แยกออกจากแดชบอร์ด เพื่อให้วิเคราะห์ข้อมูลได้โดยไม่สับสนกับงานครัว
⚙️ ตั้งค่าร้าน & โปรไฟล์
หน้า โปรไฟล์ — ตั้งค่าข้อมูลร้านที่จะปรากฏบนใบเสร็จ เมนูลูกค้า และระบบต่างๆ
- ชื่อร้าน + ที่อยู่ + เบอร์โทร + อีเมล + เลขผู้เสียภาษี
- โลโก้ร้าน — อัปโหลดรูป จะแสดงบนเมนูลูกค้า + ใบเสร็จ
- QR PromptPay — อัปโหลดรูป QR สำหรับลูกค้าจ่ายออนไลน์
- รหัส PromptPay — ใส่เบอร์โทร/เลขบัตรประชาชน เพื่อให้ระบบสร้าง QR ตามยอดจริงอัตโนมัติ
- อัตรา VAT + ค่าบริการ — ตั้งเป็น % (เช่น VAT 7%, ค่าบริการ 10%)
- ข้อความท้ายใบเสร็จ — เช่น "ขอบคุณที่มาอุดหนุนค่ะ"
- สั่งก่อนจ่าย (prepay) — เปิด/ปิดระบบจ่ายก่อนสำหรับออเดอร์ LINE
🤖 แชทบอท LINE
ต่อ LINE ทางการของร้านครั้งเดียว แล้วบอท AI จะทำให้เองตลอด 24 ชั่วโมง:
- ตอบคำถามลูกค้าเรื่องเมนู ราคา เวลาเปิด-ปิด อัตโนมัติ
- ส่งลิงก์เมนูให้ลูกค้ากดสั่งอาหาร (สั่งล่วงหน้า / รับหน้าร้าน)
- แจ้งสถานะออเดอร์กลับไปที่แชต (กำลังทำ → เสิร์ฟแล้ว → เช็คบิลแล้ว)
- รับสมัครสมาชิกสะสมแต้ม และตรวจสลิปโอนเงินให้
หน้าตั้งค่า แบ่งเป็น 3 แท็บ
ไปที่ แชทบอท & จอง — บนสุดจะมี แถบสถานะ บอกทันทีว่าบอทใช้งานได้หรือยัง (เช่น «✅ บอททำงานปกติ» หรือ «⛔ บอทหยุดทำงาน») พร้อมปุ่มพาไปแก้จุดที่ต้องแก้
กด บันทึกครั้งเดียว ครอบคลุมทุกแท็บ — ไม่ต้องบันทึกทีละแท็บ
วิธีเชื่อมต่อ (ทำครั้งเดียว ~5 นาที)
4 อย่างนี้ต้องตั้งเองในเว็บของ LINE — ระบบตั้งให้ไม่ได้ (LINE ไม่เปิดให้)
- Use webhook — เปิดสวิตช์ใน LINE Developers → แท็บ Messaging API (ระบบอ่านได้ว่าเปิดหรือยัง แต่เปิดให้ไม่ได้)
- โหมดตอบกลับ = บอท — ใน LINE Official Account Manager ต้อง ปิด "แชท" ไม่งั้น LINE จะไม่ส่งข้อความมาที่ระบบเลย บอทจะเงียบสนิท
- ปิดข้อความตอบกลับอัตโนมัติ ของ LINE — ไม่งั้นลูกค้าจะได้ 2 ข้อความซ้อนกัน
- เปิดข้อความทักทายไว้ — ใช้ต้อนรับคนที่เพิ่งแอดเพื่อน
ปุ่ม 🩺 จะบอกให้เองว่าข้อไหนยังไม่เรียบร้อย เช่น «OA ยังเป็นโหมดแชท → บอทจะไม่ทำงาน»
🧠 คลังคำตอบ FAQ & เวลาทำการ
สอนบอทด้วยตัวเอง — ยิ่งใส่เยอะ บอทยิ่งตอบตรง:
- FAQ: กด "+ เพิ่มคำถาม" → ใส่คำถาม + คำตอบ (เช่น "มีที่จอดรถไหม" → "มีค่ะ ด้านหลังร้าน ฟรี")
- เวลาทำการ: ตั้ง เปิด-ปิด แต่ละวัน + ติ๊ก "ปิด" สำหรับวันหยุด + ใส่หมายเหตุ (เช่น "ครัวปิดพัก 14:00-17:00")
- รองรับร้าน เปิดข้ามคืน (เช่น 18:00–02:00)
💬 ห้องสนทนาสด (Live Chat)
ดูแชทลูกค้าจาก LINE ทั้งหมดในที่เดียว พิมพ์ตอบเองได้ หรือปล่อยให้บอท AI ตอบ
- สลับโหมด: "🤖 บอททำงาน" ↔ "👤 ตอบเอง" — สวิตช์เดียวเปลี่ยน เฉพาะห้องนั้น
- เมื่อพนักงานพิมพ์ตอบ บอทจะ หยุดตอบห้องนั้นทันที (ไม่แย่งพูดทับ) ห้องอื่นบอทยังทำงานปกติ
- เข้าได้จากปุ่ม "💬 อ่านแชทลูกค้า" ด้านบนหน้าแชทบอท — เปิดเต็มจอ เหมาะกับมือถือ
⭐ สะสมแต้ม & สมาชิก
ลูกค้าสะสมแต้มจากการซื้อ แล้วเอามาแลกของรางวัลที่ร้านตั้งไว้ จัดการทั้งหมดที่หน้า สะสมแต้ม & สมาชิก ซึ่งแบ่งเป็น 4 แท็บ: ตั้งค่า · สมาชิก · ของรางวัล · ประวัติการแลก
สมัครสมาชิกได้ 2 ทาง
- ที่หน้าร้าน: พนักงานกด "สมัครสมาชิกรายใหม่" หรือใส่เบอร์ลูกค้าตอนเช็คบิล — ระบบสมัครให้อัตโนมัติ
- ทาง LINE: ลูกค้าพิมพ์เบอร์โทร 10 หลักเข้ามาในแชต LINE ของร้าน
⚠️ ถ้าลูกค้าเอา "รหัส 6 หลัก" มาให้ที่ร้าน — ต้องทำยังไง
เมื่อลูกค้าพิมพ์เบอร์ที่ มีสมาชิกอยู่แล้ว เข้ามาทาง LINE ระบบจะ ไม่ผูกบัญชีให้ทันที แต่จะส่งรหัส 6 หลักให้ลูกค้าและบอกให้มาแจ้งพนักงาน — ป้องกันคนอื่นพิมพ์เบอร์ของลูกค้าแล้วยึดแต้มไป
ถ้าลูกค้าเปลี่ยนเบอร์/เปลี่ยนบัญชี LINE หรือมีคนอื่นผูกไว้ผิด → กด 🔓 ปลดลิงก์ ในแถวสมาชิกคนนั้น แล้วให้ลูกค้าส่งเบอร์เข้ามาใหม่
ลูกค้าใช้อะไรได้บ้างทาง LINE
- พิมพ์ "แต้ม" → ได้บัตรสมาชิกพร้อมแต้มคงเหลือ
- พิมพ์ "แลกรางวัล" → เห็นรายการของรางวัลทั้งหมด
- กดแลก → ได้ รหัสคูปอง มาแสดงที่ร้าน (แต้มถูกตัดทันที คูปองใช้ได้ครั้งเดียว)
🥡 สั่งล่วงหน้า & รับหน้าร้าน (Pickup)
ลูกค้าสั่งอาหารผ่าน LINE → เลือก "สั่งกลับบ้าน" → ได้รหัสรับอาหาร (เช่น A03)
โหมด "จ่ายก่อน" (Pay-first / Prepay)
เปิดได้ที่ ตั้งค่าร้าน → "สั่งก่อนจ่าย" — ออเดอร์จะถูก พักไว้ ไม่เข้าครัว จนกว่าลูกค้าจะจ่ายเงิน (ส่งสลิป / จ่ายผ่าน QR) หรือร้านกด "ยืนยันชำระ" ในหน้า รอชำระเงิน
🏦 ตรวจสลิป & ชำระออนไลน์
ลูกค้าส่งรูปสลิปโอนเงินทาง LINE → ระบบตรวจสอบอัตโนมัติ (ผ่าน EasySlip API):
- ตรวจยอดเงิน: ว่าตรงกับยอดบิลหรือไม่
- ป้องกันสลิปซ้ำ: สลิปเดียวกันใช้ได้ครั้งเดียว
- ถ้าผ่าน → ออเดอร์เข้าครัวอัตโนมัติ + แจ้งลูกค้าว่า "ยืนยันรับออเดอร์แล้ว"
- ถ้าไม่ผ่าน → แจ้งลูกค้าพร้อมเหตุผล (ยอดไม่ตรง / สลิปเก่า / อ่านไม่ออก)
หากร้านไม่ได้เปิดใช้ตรวจสลิปอัตโนมัติ ก็ยังยืนยันชำระเองได้ที่หน้า "รอชำระเงิน" (ฟรี ไม่เสียเครดิต)
📦 คลังวัตถุดิบ & สูตรอาหาร
จัดการสต็อกวัตถุดิบ + ผูกสูตรกับเมนูอาหาร → ระบบหักสต็อกอัตโนมัติทุกครั้งที่มีออเดอร์
- เพิ่มวัตถุดิบ: ชื่อ + หน่วย (กรัม, ชิ้น, ขวด) + จำนวนเริ่มต้น
- ผูกสูตร: เช่น "ข้าวผัดกุ้ง" ใช้ กุ้ง 150g + ข้าว 200g + ไข่ 1 ฟอง
- เตือนสต็อกต่ำ: เมื่อวัตถุดิบใกล้หมด ระบบแจ้งเตือน
👥 จัดการพนักงาน
เพิ่มพนักงานให้เข้าใช้ระบบได้ โดยแบ่งสิทธิ์ตามบทบาท:
👑 เจ้าของ (Owner)
เข้าถึงทุกอย่าง — ตั้งค่าร้าน, ดูรายงาน, จัดการพนักงาน, แชทบอท
📋 ผู้จัดการ (Manager)
ดูรายงาน, จัดการเมนู, จัดการคลังวัตถุดิบ
🍽️ พนักงาน (Server/Cashier)
รับออเดอร์, เสิร์ฟ, เช็คบิล — ไม่เห็นรายงานและตั้งค่า
🖥️ POS เปิดบิลด่วน
สำหรับเปิดบิลที่หน้าเคาน์เตอร์ (ลูกค้าไม่ได้สแกน QR):
- กดปุ่ม "เปิดบิลด่วน" ที่มุมขวาของแดชบอร์ด
- เลือกเมนู + ใส่จำนวน + ระบุเลขโต๊ะ
- กด "เปิดบิลสั่งอาหาร" → ออเดอร์เข้าครัวเหมือนลูกค้าสแกน QR
📅 สำรองโต๊ะ
ระบบจองโต๊ะล่วงหน้า — รับจองได้ 2 ทาง:
- อัตโนมัติ: ลูกค้าจองผ่านแชทบอท → บอทบันทึกเข้าระบบให้เลย
- แมนนวล: พนักงานกดปุ่ม "+ บันทึกจองโต๊ะแบบแมนนวล" → กรอกชื่อ/เบอร์/โต๊ะ/เวลา
ดูตารางจองได้ที่ แชทบอท & จอง → แท็บ "ตารางสำรองโต๊ะ" — เช็คอิน / ยกเลิกได้
🌏 ภาษา & สกุลเงิน
รองรับ 3 ภาษา (ไทย/ลาว/อังกฤษ) + 3 สกุลเงิน (THB/LAK/USD) — เปลี่ยนได้ทันทีที่แดชบอร์ด:
- ไอคอน ธงชาติ ที่มุมแดชบอร์ด → กดเปลี่ยนภาษา
- ไอคอน สกุลเงิน (฿/₭/$) → กดเปลี่ยนสกุลเงิน
- ภาษาที่เลือกจะส่งผลทั้ง หน้าร้าน (แดชบอร์ด) และ หน้าลูกค้า (เมนูดิจิทัล)
💎 เคล็ดลับ & คำถามพบบ่อย
ลูกค้าสแกน QR แล้วขึ้นว่า "ลิงก์หมดอายุ" ทำอย่างไร?
เกิดเมื่อใช้โหมด Dynamic — QR เก่าถูกปิดแล้ว ให้กดปุ่ม "พิมพ์ QR" ในแดชบอร์ดเพื่อสร้างรหัสใหม่ หรือเปลี่ยนเป็นโหมด Static ถ้าไม่ต้องการรหัสหมดอายุ
เมนูที่ปิดชั่วคราวยังขึ้นหน้าลูกค้าอยู่?
ไม่ — เมนูที่สวิตช์ปิด (สีเทา) จะ หายจากหน้าลูกค้าทันที ลูกค้าจะไม่เห็นเมนูนั้นเลย
ทำไมเสียงแจ้งเตือนไม่ดัง?
เบราว์เซอร์ต้องการให้ผู้ใช้ แตะหน้าจออย่างน้อย 1 ครั้ง ก่อนถึงจะเปิดเสียงได้ (นโยบาย Autoplay) — เพียงแค่กดที่ใดก็ได้ในหน้าจอ 1 ครั้ง หลังจากนั้นเสียงจะทำงานปกติ
กดเช็คบิลแล้ว จะย้อนกลับได้ไหม?
เช็คบิลแล้วจะ ปิดเซสชันโต๊ะ ทันที — ถ้าต้องการแก้ไข ให้ติดต่อแอดมินระบบเพื่อเปิดใหม่
อยากได้ใบเสร็จใหม่ของออเดอร์เก่า?
ไปที่ รายงาน → ตาราง 20 ออเดอร์ล่าสุด → กดที่ออเดอร์ → จะมีปุ่มพิมพ์ใบเสร็จซ้ำ
บอทตอบผิด ทำอย่างไร?
ไปที่ แชทบอท & จอง → ③ บุคลิกบอท ปรับคำแนะนำ + เพิ่ม FAQ ในส่วน ④ ยิ่งใส่คำถาม-คำตอบเยอะ บอทยิ่งตอบตรง หรือกด "👤 ตอบเอง" ใน Live Chat เพื่อเข้าไปตอบเอง
ใช้บนแท็บเล็ต / iPad ได้ไหม?
ได้ — ระบบรองรับทุกอุปกรณ์ (มือถือ แท็บเล็ต คอม) ผ่านเบราว์เซอร์ แนะนำ Chrome หรือ Safari + ติดตั้งเป็นแอป (PWA) เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด