นโยบายและข้อตกลงทางกฎหมาย

ยินดีต้อนรับสู่ระบบสั่งอาหารและบริหารจัดการร้านอาหาร FoxyOrders ("บริการ") พัฒนาโดย บริษัท ฟ็อกซี่ออเดอร์ส จำกัด การที่ท่านเข้าสมัครสมาชิก ลงชื่อเข้าใช้งาน หรือใช้บริการใดๆ ของเรา ถือว่าท่านยอมรับและตกลงที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อกำหนดการให้บริการนี้ทุกประการ หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขนี้ โปรดงดการใช้งานระบบของเราทันที

1. ขอบเขตการให้บริการและการสมัครบัญชี

• ผู้ใช้บริการต้องลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้งานด้วยข้อมูลที่เป็นจริง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันเท่านั้น หากตรวจพบข้อมูลเท็จ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการให้บริการทันที
• ร้านค้ามีหน้าที่เก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ และต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านเอง
• สิทธิ์การเข้าใช้งานฟังก์ชันต่างๆ (เช่น POS, คลังสินค้า, ระบบรายงาน, หรือ AI เขียนคำอธิบายเมนู) จะถูกเปิด-ปิดและคัดกรองสิทธิ์โดยระบบ Dynamic Feature Gating ตามแพ็กเกจปัจจุบันที่ร้านค้าชำระเงิน

2. ค่าบริการและการเรียกเก็บเงิน

• เราให้บริการแพ็กเกจสมาชิก 3 ระดับ: **Free** (ฟรีสูงสุด 100 ออเดอร์/เดือน), **Pro** (฿500/เดือน จำกัด 5,000 ออเดอร์/เดือน), และ **Enterprise** (฿1,500/เดือน ไม่จำกัดออเดอร์)
• การชำระเงินจะคิดค่าบริการเป็นรายเดือนแบบล่วงหน้า (Pre-paid) และจะไม่มีการคืนเงินหรือชดเชยค่าบริการหากท่านแจ้งยกเลิกบัญชีระหว่างรอบบิล
• หากร้านค้าใช้งานออเดอร์เกินกว่าขีดจำกัดสูงสุดของแพ็กเกจ ระบบจะทำการส่งข้อความเตือนไปยังแดชบอร์ดเพื่อให้ร้านค้ากดคลิกอัปเกรดแพ็กเกจให้สอดรับกับการเจริญเติบโตของร้านค้า

3. การใช้งานออฟไลน์ (Offline PWA Capabilities)

• ระบบ FoxyOrders รองรับการใช้งานแบบออฟไลน์ด้วยเทคโนโลยี Progressive Web App (PWA) ช่วยให้พนักงานร้านค้ายังสามารถกดสั่งอาหาร เช็คยอดบิล และพิมพ์ใบเสร็จออฟไลน์ได้หาก Wi-Fi ภายในร้านหลุด
• พนักงานมีหน้าที่รักษาระบบเบราว์เซอร์ให้เปิดทำงานอยู่ และ **ห้ามทำการล้างแคชหรือลบคุกกี้ความปลอดภัยขณะระบบออฟไลน์อยู่** เพื่อป้องกันไม่ให้ออเดอร์ออฟไลน์ที่บันทึกอยู่ในอุปกรณ์สูญหาย และเพื่อให้ระบบทำการอัปโหลดซิงโครไนเซชันออเดอร์ทั้งหมดขึ้นสู่คลาวด์โดยอัตโนมัติทันทีที่ตรวจพบสัญญาณอินเทอร์เน็ต
• บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญหายของข้อมูลออเดอร์ หากเกิดจากการกระทำของพนักงานในการล้างแคชของอุปกรณ์หรือเครื่องเสียขณะยังไม่ได้เชื่อมต่อเน็ตเพื่อทำการ Sync

4. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ (Disclaimer)

• **ระบบตรวจสลิป EasySlip**: ระบบตรวจสอบสลิปอัตโนมัติเป็นการดึงข้อมูลยืนยันจากธนาคารปลายทางผ่านบุคคลที่สาม (EasySlip API) เรามีความมุ่งมั่นที่จะให้ระบบมีความแม่นยำสูงที่สุด อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่มีอำนาจเหนือการทำงานของระบบประมวลผลธนาคารหรือ API ภายนอก และจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า ข้อมูลผิดพลาดชั่วคราว หรือการปิดปรับปรุงของเซิร์ฟเวอร์ธนาคาร
• เราให้บริการแอปพลิเคชันภายใต้สภาวะ **"ตามที่เป็นอยู่" (As-Is)** และไม่รับประกันว่าระบบจะทำงานได้โดยปราศจากความล่าช้าหรือการหยุดทำงานของเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของร้านค้าผู้ใช้บริการ

5. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงการให้บริการนี้จะอยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายของประเทศไทย และข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับบริการนี้จะถูกระงับข้อพิพาทโดยศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย